nb999 নিয়ম ও শর্তাবলী
nb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nb999 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। nb999-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
সাধারণ বিধান
১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা
nb999 হলো একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লটস, ক্যাসিনো গেমস, ফিশিং গেমস, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nb999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "nb999" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষকে, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝানো হয়েছে।
১.৩ অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালাও প্রযোজ্য এবং এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে:
- গোপনীয়তা নীতি
- দায়িত্বশীল খেলার নীতি
- বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
nb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করা অনুমোদিত।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:
- বৈধ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
২.৩ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
nb999 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার nb999-এর রয়েছে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। nb999 শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
nb999 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
- Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
- Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
- Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০
৪.২ জমার নিয়ম
জমা দেওয়া অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে প্রদান করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে
সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১০-৪৫ মিনিট। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (বোনাস অর্থের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন; উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে
- বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না (বিশেষ প্রমোশন ব্যতীত)
- বোনাসের মাধ্যমে বেটিং নিয়ম লঙ্ঘনের চেষ্টা করলে বোনাস ও জয় বাতিল হবে
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
nb999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে নিয়মিত কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর।
৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার
nb999 যেকোনো প্রমোশন, বোনাস বা অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান সকল প্রমোশনের সর্বশেষ শর্ত আমাদের সাইটে প্রকাশিত থাকবে।
বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেটের বৈধতা
একটি বেট সফলভাবে নথিভুক্ত হওয়ার পরেই বৈধ বলে গণ্য হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে নথিভুক্ত না হওয়া বেট বৈধ নয়। nb999 যেকোনো সন্দেহজনক বেট বা কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে তদন্ত ও প্রয়োজনে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.২ স্পোর্টসবেটিং বিশেষ নিয়ম
ক্রিকেট ও ফুটবলসহ সকল স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
- ম্যাচ শুরুর আগে অর্থ জমা দিতে হবে; ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের নিজস্ব শর্ত রয়েছে
- ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে ফলাফল বাতিল করার অধিকার nb999-এর রয়েছে
৬.৩ ক্যাসিনো গেম বিধি
সকল ক্যাসিনো গেম (স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ইত্যাদি) Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় nb999 বাতিল করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ nb999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত কোনো লেনদেন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা বা বিক্রি করা
- সিস্টেমে কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অসদাচরণ করা
৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে nb999 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা
- বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা
- প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
- ক্ষতির পরিমাণ আইনি পথে আদায়ের ব্যবস্থা নেওয়া
দায়িত্বশীল খেলা
৮.১ nb999-এর প্রতিশ্রুতি
nb999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।
৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ
- বিরতি গ্রহণ: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা
- স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার ব্যবস্থা
এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৯.১ তথ্য সুরক্ষা
nb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।
৯.২ তথ্যের ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলা
- সেবার মান উন্নয়ন
তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করবে।
ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]
১০.২ বিরোধের পদক্ষেপ
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রাথমিক অভিযোগ দাখিল করুন
- আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে
- প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা দলিলের অনুরোধ করা হতে পারে
- তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে
১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
nb999-এর কর্তৃপক্ষ বিরোধের বিষয়ে যে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে তা চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে বিবেচনা করি।
দায়সীমা ও প্রযোজ্যতা
১১.১ দায়সীমা
nb999 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া
- তৃতীয় পক্ষের ম্যালওয়্যার বা সাইবার আক্রমণের ফলে ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
nb999 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
১২.২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
- [email protected]